1.到款时间和到款确认
◇采用在线支付方式付款,网站可以实时得到支付网关公司的反馈、立即得到确认
◇银行汇款、邮局汇款到款时间除非跨行很可能需要1个工作日外,一般都是从实时到帐的
◇在汇款到达后,系统会立即修改顾客的订单状态使之处于款到状态,并在顾客的用户登录页面上留言通知顾客。届时,有关消费额度和会员自动升级的操作也同时完成
3.采用转账汇款时必须立即通知网站(在线支付则不需要 ),以便网站查收并提前为顾客备货
◇除在线支付外,汇款后请务必立即通知网站,告知与汇款相关的订单编号和具体的汇款数目
◇收到汇款通知后,网站会立即备货,并且在一周内确保货物不被他用(货物保留)
◇如果没有接到汇款通知,为了到款安全,防止错领、冒领,网站不会主动查收汇款或将到达的汇款确认给顾客
◇请务必在款项确实汇出后才通知网站,这样可以避免网站因为无效的备货工作而造成损失;对于备货一周后汇款仍不能到达的订单,网站会自动取消其货物保留状态,同时可能在以后拒绝为顾客提前备货。特殊情况,因为汇款经手机构(如银行、邮局)的延误使得汇款不能如期到达时请及时作说明
4.汇款延误
◇在有些特别情况下,汇款可能因为各种意外延误,所以在款项汇出后,请务必保留汇款收据、凭证以便查询
5.汇款责任
◇由于汇款操作是顾客方面的工作,不受网站控制,因此汇款不能按时到达的时候不由网站承担责任。汇款长时间不到请到原汇出机构查询,网站在查询工作中将予以全力配合
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