1.订单查询
◇任何时候登录网站后，顾客可以到[订单查询]查询自己所有的订单。列出的订单信息包括了一切有关订单的信息资料，以及每一份订单的当前状态
◇顾客可以在订单查询栏目里面监视订单状态的改变，包括到款、发货过程跟踪，同时进行一系列的订单操作

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2.订单有效期
◇默认的订单有效期为15天，请及早汇款并通知网站备货以确保商品不被售缺，已经备货的订单最长有效期可以和备货期限相同；已经到款订单可以长期有效。逾期系统将认为订单已经被放弃，并自动执行取消该订单的操作
◇订单被取消后，如果顾客仍然要购买订单中的商品，就需要到商场重新下新的订单，或者通知管理员恢复失效的订单。失效的订单恢复后如果不作任何处理，其有效期不超过当天午夜24:00
◇如果顾客的注册信息中所留的发货地址、收件人姓名是无效的，顾客的订单会因不能正常操作而被视作无效订单。这时，请查看修改注册信息，也可以来信、来电、发留言告知，以便网站管理员为顾客修改